工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)使用案例
■項(xiàng)目名稱
鴻元軸承產(chǎn)品完美替代進(jìn)口軸承
■客戶名稱
蘇州某技術(shù)公司
■購(gòu)買軸承類型
HRAU系列軸承
客戶需求
客戶之前使用進(jìn)口軸承，軸承價(jià)格高，貨期長(zhǎng)。 13年開始接觸，產(chǎn)品多數(shù)都通過深圳分公司采購(gòu)最終供往蘇州某技術(shù)公司總部供研發(fā)使用。客戶主要少量采購(gòu)有交叉滾子；14年多次詢單，最終采購(gòu)一次RA系列軸承，中間試樣問題連連，15年來(lái)我司考察，我司也十分重視，派出技術(shù)骨干，生產(chǎn)計(jì)劃與客戶溝通探討技術(shù)和產(chǎn)能。客戶主要對(duì)注油量，摩擦力矩，轉(zhuǎn)速等主要方面展開討論。我們技術(shù)也給予極大的幫助，達(dá)成了客戶首次正式試樣。送樣之后，我司業(yè)務(wù)技術(shù)人員定期跟蹤試樣結(jié)果，問題連連，為此我們專門成立實(shí)驗(yàn)室項(xiàng)目小組，針對(duì)客戶問題針對(duì)性的處理解決，做到及時(shí)溝通解決處理，終于初見成效，客戶下給我們一張上千套批量單。
雖然合作中技術(shù)問題還有存在，但是對(duì)于我司的配合和積極針對(duì)性的解決以達(dá)到客戶的使用要求的態(tài)度，給予了很高的評(píng)價(jià)，是能與客戶的共同進(jìn)步的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。